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序

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天天講疫情，大家很容易迷失，因為品牌營銷到底做還是不做，都不知道；做了很容易淹沒在各種當前話題的洪流中，一點響聲都沒有；不做嘛，又怕被競爭對手悄悄地幹掉。現象的東西大家都會講，不要總是念叨疫情對行業的衝擊，這個時候大家都不好過，但是總歸要好的，不是麼？筆者認為回歸營銷本質，保持企業的初心這才是最重要的。 ... 談談老羅和薇婭 數字營銷的發展，也促成了例如搜尋引擎、企業小程序、信息流廣告和社交媒體的不斷更新和進步，坐擁3億用戶的某短視頻平臺收割了一波粉絲紅利。老羅（羅永浩：錘子手機創始人）在4月1號要把手機搬到直播間，讓雷軍頗為震驚，因為此事他想干又不敢幹的，還真有人替他幹了；薇婭更是要創造一個別人想賣又不敢賣的傳奇，直播賣火箭，至於真的要賣啥，已經不重要了。 ... 有人說，這是炒作；也有人說，這是割韭菜。做營銷，要通過現象看到本質，這些行為，難道不是新的營銷環境造就了具有時代特點的傳播方式麼？我不信，沒有任何一家企業不眼紅於他們當前的sao操作。 病毒視頻無所不能？ 其實很多品牌認知是靠社交媒體來獲取的，廣告是引發消費者購買動機的一個有效引導，而具有社交媒體屬性的口碑則是能夠直接讓消費購買你家的產品。「老鄉雞」能夠大放異彩，歸結於束從軒憤然撕掉員工的降薪信，再策劃了一場200元的產品發布會，引發了社交媒體的轉發點讚，收割了至少2個億的流量；羅永浩絕對是一個營銷高手，屢屢病毒式的視頻，讓粉絲欲罷不能。 ... 談到口碑，絕不將線上線下割裂開來，如果單純地定義口碑就是社交媒體，那麼就大錯特錯了。口碑的打造從來就是線下事件或廣告的一個助推劑。SodaStream碳酸制水機能夠在可口可樂和百事可樂的雙重圍剿下成功脫穎而出，不是完全歸結於環保綠色組織的推動；他們策劃了一起營銷活動，擺在機場一個大盒子，裡面放著人們因為喝了大量的飲料而浪費了的各色的瓶子和不斷增加的數量；然後在重量級的欄目「超級碗」的廣告上，宣傳使用機器的意義。 搏出位的想法要不得 搏出位或劍走偏鋒是一個雙刃劍，未必靠他們能夠創造口碑話題，某短視頻平臺的「玲爺」挑戰，2個多億的視頻播放量，如果視頻從頭至尾沒有特效的支持，這超越人的本能的行為，是不可能做得到的。成年人尚有一定的判斷力，假如一個小孩去刻意模仿這些危險動作，後果不堪設想。 ... 消費者往往只會注意產品的負面口碑，並且把他所聽到的負面的消費體驗說出去。那些不注重消費者體驗的產品和服務，會因為一次話題的製造，而陷入被動。 但是，很多網上的內容並不會被傳播出去，特別是在重大事件發生之時，企業品牌的聲量會更小。研究表明，不到1%的口碑營銷事件會被社交圈外的第二個人傳播出去。那些看來在廣告圈或者品牌自己的圈子裡非常有意思或者高大上的創意，在圈子外的消費者看來，他們在完全自嗨。 口碑視頻的創作要求 我們知道，一個好的口碑視頻要滿足以下的要求： 視頻不具有侵入性。 視頻開始要令人愉悅或驚訝的，這樣才能吸引那些二容易厭煩或善變的觀眾。 在視頻中要有起伏不定的情感效果，使觀眾從頭到尾融入。 視頻要令人感到驚訝而不是震驚。 ... 如果一個視頻一開始就像流水帳那樣去說自己的產品如何如何的好，觀眾估計咬牙切齒趕緊換臺或者果斷地滑動上去，如果大家想看案例，強生和幫寶適的視頻廣告可以參考一下。說起口碑營銷，寶潔絕對是營銷界的扛把子，對消費者的心智摸得一清二楚。 任何病毒營銷和口碑營銷最終都取決於消費者能否願意與他人談論相關的信息，不要創作一個不願意讓自己家人看到的廣告。

文章來源取自於：

壹讀 https://read01.com/0M55O3o.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010854090

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